Sebagai upaya perwujudan visi Rumah Sakit Santo Yusup untuk menjadi Rumah Sakit Umum Pilihan Masyarakat Bandung Timur khususnya dalam Bidang Pelayanan Keperawatan dan Rehabilitasi Medik yang Berlandaskan Semangat Cinta Kasih, maka kami terus berusaha untuk menyempurnakan pelayanan kami.

Upaya peningkatan mutu yang dilakukan oleh Rumah Sakit Santo Yusup merujuk pada standar yang sudah ditetapkan untuk lebih meningkatkan kualitas pelayanan.

PELAYANAN LABORATORIUM (IAK-2) : Waktu lapor tes kritis laboratorium 

DEFINISI OPERASIONAL	Waktu lapor hasil tes kritis laboratorium adalah waktu yang diperlukan untuk memberikan jawaban kepada dokter yang mengirim setelah keluar hasil pemeriksaan dan mulai dibaca oleh dokter spesialis patologi klinik sampai hasilnya diterima oleh dokter yang mengirim (lisan atau tulisan). Standar : hasil harus diterima oleh dokter yang mengirim dalam waktu kurang dari 30 (tiga puluh) menit baik secara lisan maupun tulisan. Untuk lisan harus ada bukti TBK (Tulis, Baca, Konfirmasi) yang dituliskan di rekam medik
STANDAR	100%
CAPAIAN	100%
VALIDASI DATA	VALID

KESALAHAN MEDIKASI (IAK-6) : Tidak adanya kejadian Dispencing Errors pada Kasus AMI

DEFINISI OPERASIONAL	Dispensing errors : Kesalahan pengemasan oleh petugas farmasi, misal obat yang dimaksud fevrin tapi yang dimasukkan obat lain.
STANDAR	100%
CAPAIAN	100%
VALIDASI DATA	VALID

PENCEGAHAN DAN KONTROL INFEKSI, SURVEILANS DAN PELAPORAN (IAK-10): Angka Infeksi Saluran Kencing (ISK) di Rawat Inap